10 cách quản lý nhân viên hiệu quả cho nhà quản trị nhân sự

Theo Báo Người Lao Động, 72% nhân sự sẵn sàng tìm kiếm cơ hội mới.

Điều này cho thấy bài toán giữ chân nhân viên ngày càng cấp thiết, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh nhân sự hiện nay. Để thích nghi, nhà quản trị cần nắm vững cách quản lý nhân viên linh hoạt, tâm lý và thực tiễn – thay vì chỉ dựa vào quy trình cứng nhắc. Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết bài toán này, MONA Skillhub chia sẻ những bí quyết thực tế về cách quản lý nhân viên hiệu quả – được đúc kết từ quá trình triển khai tại nhiều mô hình tổ chức – ở ngay nội dung dưới đây.

Cách quản lý nhân viên hiệu quả là chọn phong cách lãnh đạo phù hợp

Một trong những bước quan trọng khi học cách quản lý nhân sự chính là xác định phong cách lãnh đạo phù hợp với từng hoàn cảnh và từng nhóm nhân viên. Người quản lý giỏi không áp đặt một khuôn mẫu cứng nhắc cho mọi tình huống, mà cần biết quan sát, lắng nghe để điều chỉnh cách dẫn dắt.

Thực tế, có nhiều phong cách lãnh đạo và mỗi phong cách đều mang lại những giá trị khác nhau như:

• Phong cách lãnh đạo độc đoán thường tạo sự rõ ràng, phù hợp với môi trường cần tốc độ và kỷ luật cao.
• Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp nhân viên có tiếng nói, tạo sự gắn kết và khuyến khích tinh thần làm việc tập thể.
• Phong cách lãnh đạo theo hướng trao quyền lại phát huy năng lực sáng tạo, khuyến khích nhân viên tự chủ và chủ động hơn.
• Phong cách lãnh đạo quan liêu tập trung vào thủ tục và các quy trình, thường phù hợp với những lĩnh vực cần sự chính xác tuyệt đối.

Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên

Một môi trường nơi tiếng nói của mỗi người được trân trọng sẽ khích lệ sự chủ động, tinh thần trách nhiệm và lòng trung thành. Người quản lý giỏi không chỉ quan tâm đến kết quả công việc, mà còn để tâm đến tiếng nói, suy nghĩ và cảm xúc của từng cá nhân trong nhóm. Khi nhân viên có cơ hội chia sẻ, họ sẽ dễ dàng gắn bó, cởi mở và sẵn sàng đóng góp nhiều hơn.

Lắng nghe không dừng lại ở việc nghe qua loa những gì nhân viên nói. Đó là quá trình chủ động đặt câu hỏi, phản hồi và thể hiện sự tôn trọng với từng quan điểm, dù ý kiến ấy khác biệt hay chưa hoàn hảo. Nhiều ý tưởng đột phá trong doanh nghiệp thường nảy sinh từ chính những cuộc trao đổi chân thành như vậy.

Xây dựng mục tiêu rõ ràng

Muốn quản lý nhân viên hiệu quả, trước hết nhà lãnh đạo cần đặt ra những mục tiêu cụ thể, dễ đo lường và có thời hạn rõ ràng. Khi định hướng được truyền đạt minh bạch, nhân viên sẽ hiểu chính xác mình cần làm gì, từ đó tập trung và chủ động hơn trong công việc.

Doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng mô hình SMART (Specific – Measurable – Attainable – Relevant – Time-based) làm khung tham chiếu giúp mục tiêu trở nên rõ ràng và khả thi hơn. Trong đó:

• S – Specific: Cụ thể
• M – Measurable: Có thể đo lường
• A – Attainable: Có thể đạt được
• R – Relevant: Có liên quan
• T – Time-based: Dựa trên thời gian

Cách quản lý nhân sự hiệu quả là giao việc và phản hồi rõ ràng

Trong môi trường làm việc hiện đại, giao việc và phản hồi rõ ràng không chỉ giúp nhân sự hiểu đúng mục tiêu công việc, mà còn là yếu tố then chốt để nâng cao năng suất và hạn chế sai sót. Đây là một trong những cách quản lý nhân viên hiệu quả mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần chú trọng.

Thay vì chờ đợi nhân viên chủ động hỏi khi gặp khó khăn, người quản lý cần chủ động giao nhiệm vụ một cách cụ thể và phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc. Điều này giúp nhân viên cảm thấy được đồng hành, tránh tình trạng mơ hồ, làm sai rồi

Đặc biệt, phản hồi cần mang tính xây dựng và khách quan. Thay vì chỉ ra lỗi, hãy đi kèm hướng dẫn cụ thể và thể hiện tinh thần hỗ trợ. Một lời phản hồi đúng lúc, đúng cách, có thể giúp nhân viên học được nhiều hơn là một buổi training dài dòng.mới sửa.

Định hướng và phát triển công việc cho nhân sự

Nỗi băn khoăn lớn nhất của nhiều nhân viên không phải mức lương, mà là câu hỏi “Tôi sẽ đi về đâu trong công việc này?”. Khi không có định hướng, họ dễ mất động lực và rơi vào trạng thái làm việc cầm chừng. Vì vậy, cách quản lý nhân sự hiệu quả là đặt ra lộ trình thăng tiến rõ ràng, giúp họ nhận ra giá trị bản thân, đồng thời hiểu được vai trò của mình trong sự thành công chung của tổ chức.

Người quản lý giỏi không chỉ giao việc mà còn đồng hành trên hành trình sự nghiệp của cấp dưới. Khả năng nhận diện điểm mạnh, khai thác tiềm năng và sắp xếp đúng vai trò chính là bí quyết quản lý nhân sự hiệu quả. Khi con đường phát triển được định hình và được hỗ trợ, nhân viên sẽ làm việc với tinh thần chủ động, thái độ tích cực và gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp.

Tin tưởng và trao quyền cho nhân sự

Niềm tin của lãnh đạo dành cho nhân viên chính là yếu tố tạo nên bầu không khí làm việc tích cực, hiệu quả. Khi năng lực, kinh nghiệm và điểm mạnh của từng cá nhân được thấu hiểu, người quản lý có thể giao đúng việc cho đúng người, hạn chế tình trạng kiểm soát vi mô và dành thời gian tập trung vào các quyết định chiến lược. Cách quản lý nhân viên dựa trên sự tin tưởng cũng giúp mỗi cá nhân cảm thấy mình được đánh giá cao, từ đó chủ động hơn trong công việc.

Quyền tự chủ được trao đi đồng nghĩa với trách nhiệm được nâng lên. Nhân viên không chỉ tham gia vào quá trình thực hiện mà còn có cơ hội đóng góp ý kiến trong quản lý, từ đó gắn bó hơn với tổ chức. Nhiều doanh nghiệp hiện đại còn ứng dụng công nghệ để mở rộng phạm vi trao quyền, chẳng hạn nền tảng phúc lợi linh hoạt hay hệ thống khen thưởng trực tuyến.

Xây dựng môi trường làm việc văn minh, thân thiện

Để giữ chân nhân sự giỏi, các nhà quản lý ngày nay ngày càng chú trọng tới việc kiến tạo môi trường làm việc văn minh, thân thiện. Đây là cách quản lý nhân viên mang lại lợi ích kép: vừa thúc đẩy hiệu quả công việc, vừa xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa nhân viên và doanh nghiệp.

Để đạt được điều đó, nhà quản lý có thể tập trung vào một số nguyên tắc sau:

• Tôn trọng và công nhận đóng góp của nhân viên.
• Khuyến khích trao đổi cởi mở.
• Đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
• Xây dựng văn hóa cạnh tranh lành mạnh.
• Thúc đẩy đoàn kết thông qua các bữa ăn trưa, team building,…
• Tạo không khí thoải mái và vui vẻ với những khu giải lao, khu ăn vặt,… để giúp nhân sự thư giãn.

Thực hiện đánh giá năng lực nhân viên định kỳ

Đánh giá năng lực theo chu kỳ hàng tháng hoặc hàng quý là một trong những cách quản lý nhân viên cấp dưới mang tính chiến lược, giúp nhà quản lý nắm bắt chính xác hiệu quả làm việc của đội ngũ. Nhưng việc quản lý và đánh giá nhân sự này chưa bao giờ dễ dàng.

Để quá trình triển khai đi đúng hướng, doanh nghiệp nên tránh 3 điều sau:

• Quản lý vi mô: Việc luôn nói về cách họ nên thực hiện và quá tập trung vào các tiểu tiết không chỉ khiến nhân viên thêm căng thẳng mà còn sinh ra tâm lý khó chịu, chống đối.
• Phản hồi tiêu cực/tích cực quá nhiều: Liên tục đưa ra các phản hồi tích cực/lời khen có thể khiến nhân sự tự tin thái quá và chểnh mảng công việc. Ngược lại, phản hồi tiêu cực liên tục cũng khiến họ tự ti và mất tinh thần làm việc.
• Thiếu tính riêng tư: Giám sát quá mức dễ gây căng thẳng, bực bội hoặc thậm chí cảm thấy không được tôn trọng và tin tưởng.

Ghi nhận và khen thưởng nhân viên hợp lý

Sự công nhận luôn là động lực mạnh mẽ thúc đẩy nhân viên nỗ lực nhiều hơn trong công việc. Nghệ thuật khen thưởng luôn được xem yếu tố quan trọng trong cách quản lý nhân lực, bởi một lời khen đúng lúc đôi khi còn giá trị hơn những phần thưởng vật chất.

Dưới đây là ba nguyên tắc quan trọng khi thực hiện kế hoạch khen thưởng:

• Công bằng và minh bạch: Tiêu chí đánh giá phải rõ ràng, mọi nhân viên đều hiểu cách thức ghi nhận thành tích.
• Đa dạng hình thức: Ngoài tiền thưởng, có thể kết hợp bằng quà tặng, danh hiệu, thư cảm ơn hay cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Kịp thời và phù hợp: Thành quả nên được ghi nhận ngay sau khi đạt được, tránh để nhân viên cảm thấy công sức bị bỏ quên.

Chịu trách nhiệm và đảm đương trọng trách

Uy tín của một nhà quản lý được thể hiện rõ nhất qua cách họ đón nhận trách nhiệm khi có sai sót xảy ra. Thay vì đổ lỗi cho cấp dưới, lãnh đạo cần đứng ra nhận phần trách nhiệm của mình, sau đó phân tích nguyên nhân để đưa ra hướng khắc phục.

Khả năng đảm đương trọng trách còn nằm ở việc biết đưa ra quyết định công bằng và kịp thời. Sau khi xử lý với cấp trên, nhà quản lý cần có những điều chỉnh phù hợp đối với đội ngũ nhằm tránh lặp lại sai lầm. Khi nhân viên chứng kiến tinh thần trách nhiệm và sự công tâm, họ sẽ nể phục và sẵn sàng đồng hành cùng định hướng chung.

MONA SkillHub là giải pháp đào tạo và quản lý nhân sự toàn diện, được phát triển bởi MONA Software – đơn vị lập trình và triển khai hệ thống phần mềm theo yêu cầu với gần 10 năm kinh nghiệm. Với kinh nghiệm sâu trong lĩnh vực công nghệ và quản trị doanh nghiệp, MONA xây dựng SkillHub nhằm giúp các tổ chức:

• Quản lý và đào tạo nhân viên một cách bài bản.
• Tiết kiệm thời gian, công sức cho phòng nhân sự.
• Chuẩn hóa văn hóa học tập nội bộ, phát triển đội ngũ bền vững.

Ưu điểm nổi bật của MONA SkillHub:

• Tối ưu toàn bộ quy trình đào tạo: Từ xây dựng lộ trình học, phân quyền theo vai trò, chấm điểm, theo dõi tiến độ đến báo cáo tổng hợp – mọi thứ đều tự động, không còn là gánh nặng cho phòng HR.
• Chuẩn hóa kiến thức – cá nhân hóa trải nghiệm học: Dễ dàng xây dựng các khóa học nội bộ, hướng dẫn công việc, SOP… phù hợp theo từng phòng ban. Nhân sự học linh hoạt – đúng việc – đúng thời điểm.
• Kết nối – Tương tác – Lan tỏa văn hóa học tập: Tích hợp mạng xã hội học tập, bảng xếp hạng, gamification và các tính năng phản hồi, đánh giá giúp học viên hứng thú hơn và doanh nghiệp dễ dàng thúc đẩy tinh thần tự học.
• Xây dựng hệ sinh thái đào tạo xuyên suốt & bền vững: SkillHub không chỉ là công cụ, mà là nền tảng đào tạo dài hạn, đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi giai đoạn phát triển.

Với những ưu điểm nổi bật trên, MONA SkillHub hiện đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp trong quy trình quản lý và đào tạo nhân viên hiện đại, đặc biệt với các tổ chức chú trọng đến tăng trưởng bền vững và văn hóa nội bộ. Hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi qua Hotline 1900 636 648 để được tư vấn chi tiết nhé!

Có thể thấy, cách quản lý nhân viên hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong quá trình phát triển đội ngũ. Bằng cách áp dụng những phương pháp quản lý phù hợp mà MONA SkillHub chia sẻ trên đây, doanh nghiệp bạn sẽ nâng cao hiệu suất công việc, nuôi dưỡng văn hóa tích cực và khuyến khích sự gắn bó lâu dài của đội ngũ nhân sự.

-> Đừng bỏ lỡ:

• Top phần mềm quản lý nhân sự HRM được doanh nghiệp tin dùng nhất
• Hướng dẫn nguyên tắc và quy trình giao việc cho nhân viên hiệu quả
• Kế hoạch nhân sự là gì? Cách lập kế hoạch nhân sự cho doanh nghiệp